§1. Definicje

 Na potrzeby niniejszego Regulaminu sprecyzowane następujące definicje:

• REGULAMIN – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Terapeutycznych, Szkoleniowych i Innych.
• USŁUGI TERAPEUTYCZNA – usługa świadczona przez Organizatora stacjonarnie lub drogą elektroniczną na rzecz Zamawiającego polegająca na świadczeniu pomocy psychologicznej, seksuologicznej i psychoterapeutycznej.
• USŁUGI SZKOLENIOWE – ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkolenia, konsultacji szkoleniowej i/lub mantoringu, zgodnie z przygotowanym programem.
• ORGANIZATOR – Praktyka Psychologiczna Tomasz Krasuski z siedzibą pod adresem: ul. Chorzowska 49/4; 04-696 Warszawa, NIP 5252330188, REGON 384590892.
• ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.
• UCZESTNIK – Zamawiający bądź osoba wyznaczona przez niego do wzięcia udziału w projekcie/szkoleniu.
• UMOWA – umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym zawierana w momencie faktycznego skorzystania z poszczególnych Usług przez Zamawiającego.
• STRONA – Strona Organizatora dostępna w sieci Internet pod adresem www.tomaszkrasuski.pl

§2. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin, dalej zwany „Regulaminem”, określa warunki świadczenia Usług Terapeutycznych, Szkoleniowych i Innych, warunki zawierania umów, a także procedury postępowania reklamacyjnego.
• Organizatorem Usług Terapeutycznych, Szkoleniowych i Innych jest Praktyka Psychologiczna Tomasz Krasuski z siedzibą pod adresem: Chorzowska 49/4; 04-696 Warszawa, NIP 5252330188, REGON 384590892
• Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator. Podanie danych jest dobrowolne, a Zamawiającym i Uczestnikom przysługuje prawo do wglądu do powierzonych danych osobowych oraz ich aktualizacji i poprawiania, a także żądania do ich usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Organizatora znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
• Wszelkie informacje znajdujące się pod adresem https://tomaszkrasuski.pl/ nie stanowią oferty w myśl art. 66 KC.

§3. Warunki współpracy i płatności

1.Chwilą zawarcia Umowy polegającej na świadczeniu przez Organizatora Usług znajdujących się na Stronie jest chwila faktycznego rozpoczęcia korzystania przez Zamawiającego ze Strony Organizatora, w tym poszczególnych Usług jakie są na niej oferowane.

2. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, Umowa zostaje rozwiązana przez Zamawiającego z chwilą faktycznego zaprzestania korzystania z poszczególnych Usług dostępnych na Stronie.

3.Organizator jest uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji naruszania przez Zamawiającego istotnych postanowień Regulaminu.

4. Płatności za Usługi Terapeutyczne i Inne należy dokonać przelewem tradycyjnym, przelewem na telefon (BLIK) lub przez bramkę płatniczą, nie później niż na koniec miesiąca. Opłaty za Usługi Szkoleniowe należy dokonywać przelewem tradycyjnym, przelewem na telefon (BLIK) lub przez bramkę płatniczą należy dokonywać przed w formie przedpłaty na konto minimum 24h przed umówionym spotkaniem.

5. Organizator na życzenie Zamawiającego wystawi fakturę obejmującą uiszczoną kwotę za Usługę. Zamawiający chcący otrzymać taki dokument zobowiązany jest przesłać e-mailem na adres kontakt@psychologlekarz.pl dane niezbędne do jej wystawienia: imię i nazwisko, adres oraz NIP. Chęć otrzymania faktury powinna być złożona najpóźniej w dniu zawarcia Umowy, ale przed dokonaniem opłaty. Faktura będzie wysłana Zamawiającemu drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.

6. Komunikacja związana z odwołaniem lub zmianą terminów usług dla swej ważności wymaga komunikacji e-mail lub telefonicznej z opiekunem lub terapeutą Zamawiającego.

7. Zamawiający, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8. W przypadku odstąpienia od umowy, Organizator zwraca Zamawiającemu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Zamawiającego w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.

9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Zamawiającego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

10. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zamawiający musi poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

§4. Zobowiązania Stron

1. Organizator zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać zawsze w najlepiej pojętym interesie Zamawiającego zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu i uzgodnieniami szczegółowymi.

2. Do obowiązków Organizatora należy zapewnienie wykwalifikowanej kadry, co w razie potrzeby można poświadczyć odpowiednimi dokumentami poświadczającymi  kompetencje specjalisty.

3. W przypadku szkoleń, Organizator każdorazowo jest zobowiązany do dostarczenia każdemu Uczestnikowi odpowiednich materiałów szkoleniowych.

4. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Organizatorowi za Usługę, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i w zgodzie z ustaleniami szczegółowymi.

§5. Postępowanie reklamacyjne

1. Każdy Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług Terapeutycznych, Szkoleniowych i Innych w terminie czternastu dni roboczych od daty realizacji Usługi.

2. Reklamacje Usług Terapeutycznych, Szkoleniowych i Innych należy zgłaszać w formie pisemnej listem poleconym na adres Organizatora wskazany w niniejszym Regulaminie pkt. 4 § 1 bądź w formie elektronicznej, wysyłając zgłoszenie na adres kontakt@psychologlekarza.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

a) imię i nazwisko/nazwę Zmawiającego,

b) adres siedziby Zamawiającego,

c) przedmiot reklamacji (nazwa Usługi, termin i miejsce realizacji, imię i nazwisko specjalisty),

d) uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,

e) oczekiwania Zamawiającego wobec Organizatora.

4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu czternastu dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Organizatora zgłoszenia, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.

5. Po otrzymaniu zgłoszenia w formie elektronicznej, Organizator potwierdzi ten fakt w wiadomości zwrotnej.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.

7. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w pkt. 3 niniejszego paragrafu, to Organizator wyznaczy Zamawiającemu siedmiodniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.

§6. Majątkowe Prawa Autorskie

1. Dostarczane Uczestnikom materiały przechodzą na ich własność z chwilą ich przekazania z zastrzeżeniem pkt. 2 w niniejszym paragrafie.
2. Przeniesienie własności egzemplarza materiałów przekazanych Uczestnikom na potrzeby realizacji Usługi nie powoduje przejścia autorskich praw majątkowych do materiałów szkoleniowych.
3. Treść materiałów szkoleniowych jest chroniona prawami autorskimi (Ustawa z dn. 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z póź. Zm.)), a ich reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie na języki obce lub jakakolwiek dystrybucja jest zabroniona.
4. Wszelkie materiały powstałe w trakcie realizacji Usługi i upublicznione przez Organizatora, można przechowywać i drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.

§7. Postanowienia końcowe

• Organizator może poprosić Zamawiającego/Uczestnika o wypełnienie ankiety w formie papierowej lub rozmowę, której celem będzie ocena wykonanej usługi.
• Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności, znajdująca się pod adresem: https://tomaszkrasuski.pl/polityka-prywatnosci.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Organizatora i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
• Wszelkie spory wynikłe miedzy Organizatorem a Zamawiającym związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane Będą przez sad właściwy dla siedziby Organizatora.
• W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Organizator ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich publikacji w Witrynie.

Od ponad 15 lat pracuję z osobami indywidualnymi, parami oraz lekarzami, pomagając im odzyskiwać równowagę, poprawiać relacje i budować większe poczucie satysfakcji w życiu. Łączę wiedzę kliniczną, naukową i praktyczną, tworząc przestrzeń, w której możesz poczuć się wysłuchan_ i zrozumian_.

Śledź mnie

Menu

Adres

ulica Stryjeńskich 6/59

Warszawa, 02-791

Kontakt

+48 537 524 447

kontakt@psychologlekarza.pl